General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo accedo al aparcamiento?
- ¿Cómo encuentro el garaje al que he hecho la reserva?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Puedo cancelar mi reserva debido al coronavirus?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
Para dueños de garajes
- ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
- ¿Cómo funciona el programa de referencia?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
¿Cómo accedo al aparcamiento?
Para encontrar plazas de aparcamiento de las empresas:
Una vez la reserva del aparcamiento haya sido confirmada, recibirás por correo electrónico toda la información necesaria para acceder al aparcamiento. También puedes encontrar toda la información accediendo a tu cuenta de Mobypark a través de la página web (y haciendo clic en "mis reservas" en el menú de opciones).
Hay diferentes maneras de acceder al aparcamiento de una empresa. Algunas empresas requieren que introduzcas un código PIN que recibes una vez hayas reservado, otras sólo dan acceso al aparcamiento con un ticket en la puerta de entrada. En cualquier caso, recibirás información detallada después de que tu reserva sea confirmada y te lo pondremos lo más fácil posible para que encuentres tu aparcamiento sin problemas.
Para encontrar plazas de aparcamiento de particulares:
Todos los propietarios de aparcamientos particulares especifican la forma de acceder a su aparcamiento en su descripción del aparcamiento. Una vez que hayas completado tu reserva en línea y el propietario la haya confirmado, recibirás los datos de contacto del propietario del aparcamiento y viceversa.
Puedes ponerte en contacto con el propietario para obtener más información sobre cómo y cuándo acceder al aparcamiento o informarle sobre cualquier otra cosa que consideres importante compartir. Normalmente se recibe el medio para acceder al aparcamiento de un individuo directamente de la propia persona, de sus vecinos, o una tienda cercana,...
También debes acordar con el propietario cómo y cuándo devolver las llaves antes de salir del aparcamiento.