Général
Pour les conducteurs
- Comment effectuer une recherche pour trouver une place de parking ?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment accéder à votre place de parking ?
- Comment trouver ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Puis-je annuler ma réservation en raison du coronavirus ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment fonctionne la promotion Black Friday ?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le programme de recommandation?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
Comment accéder à votre place de parking ?
Pour trouver les places de parking des entreprises :
Une fois que la réservation de votre place de parking est confirmée, vous recevrez le moyen d’accès par mail. Vous pourrez également le consulter directement depuis votre compte en vous connectant sur le site internet (en cliquant sur « Réservations » dans le menu).
Les moyens d’accès aux parkings d’entreprises sont variés. Ils peuvent se faire par exemple par un code ou un ticket. Les moyens d’accès sont toujours très simples afin de faciliter au mieux votre expérience, pour que vous trouviez votre place de parking en toute simplicité.
Pour trouver les places de parking des particuliers :
Les moyens d’accès à tous les parkings Mobypark sont spécifiés sur leurs fiches.
Une fois que la réservation de votre place de parking est confirmée, vous recevrez les coordonnées du propriétaire de la place de parking.
Ainsi, vous pourrez communiquer avec lui pour avoir davantage d’informations sur votre arrivée au parking. Vous pourrez récupérer les clés du parking de façons variées : en main propre, chez la gardienne, dans un commerce à proximité… Vous devez également vous arranger avec le propriétaire pour savoir comment et quand lui rendre les clés avant de quitter le parking.