Datenschutzerklärung von Mobypark

Zuletzt aktualisiert: 19. Juni 2026

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetzgebung. Das bedeutet, dass wir:

• unsere Zwecke klar angeben, bevor wir personenbezogene Daten verarbeiten, und zwar durch diese Datenschutzerklärung;
• die Erhebung personenbezogener Daten beschränken auf die personenbezogenen Daten, die für berechtigte Zwecke erforderlich sind;
• zunächst ausdrückliche Zustimmung einholen, wenn Ihre Zustimmung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist;
• angemessene Sicherheitsmaßnahmen treffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und dasselbe von Parteien verlangen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
• Ihr Recht respektieren, die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen.

Mobypark ist die für alle Datenverarbeitungen verantwortliche Partei. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben und zu welchen Zwecken. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen.

Statistiken und Profiling
Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Dienstes. Diese Statistiken helfen uns zum Beispiel dabei, Ihnen nur Informationen anzuzeigen, die für Sie relevant sind. Wir können personenbezogene Daten kombinieren, um mehr über Sie zu erfahren. Selbstverständlich respektieren wir dabei jederzeit Ihre Privatsphäre. Wenn Sie nicht möchten, dass wir diese Statistiken erstellen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Wir tun dies auf Grundlage Ihrer Zustimmung. Wir speichern diese Informationen für ein Jahr.

Kontaktformular und Newsletter

Sie können unser Kontaktformular nutzen, um uns Fragen zu stellen oder eine Anfrage zu stellen.

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen. Wir benötigen diese Daten, um auf Ihre Kontaktanfrage zu antworten. Wir speichern diese Informationen, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind, und danach noch sechs Monate. So können wir die Informationen leicht abrufen, falls Sie weitere Fragen haben, und unseren Kundenservice schulen, um ihn weiter zu verbessern.

Wir haben einen Newsletter, um Interessierte über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zu informieren. Jeder Newsletter enthält einen Link, über den Sie sich vom Newsletter abmelden können. Sie können dies auch über Ihr Konto tun. Sie können dies außerdem über unser Portal tun.

Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer Zustimmung in die Liste der Abonnenten aufgenommen. Wir speichern diese Informationen für drei Monate, nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben.

Bitte beachten Sie, dass diese Aufbewahrungsfristen für den Newsletter gelten, wenn Sie sich vom Newsletter abmelden. Wenn Sie Ihr Mobypark-Konto löschen, werden Ihre Marketingpräferenzen sofort im Rahmen des unten beschriebenen Löschvorgangs entfernt.

Bearbeitung Ihrer Reservierung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten bei der Bearbeitung Ihrer Reservierung. Wir können Ihre Daten an den Parkplatzanbieter weitergeben, um sicherzustellen, dass Ihre Parkplatzreservierung bearbeitet werden kann. Weitere Informationen finden Sie in dessen Datenschutzerklärung. Wir können auch Informationen zu Ihrer Zahlung von Ihrer Bank, Ihrem Kreditkartenunternehmen oder unserem Zahlungsdienstleister erhalten.

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihre Zahlungsdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr Kennzeichen. Wir benötigen diese Daten aufgrund unserer Vereinbarung mit Ihnen. Solange Ihr Konto aktiv ist, verwenden wir diese Daten, um Ihre Reservierungen zu bearbeiten sowie für Rechnungsstellung und Zahlung. Wenn Sie Ihr Konto löschen, anonymisieren wir die mit Ihren Buchungen verknüpften personenbezogenen Felder, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihres Kennzeichens, nach Ablauf der 30-tägigen Nachfrist, sofern kein offener finanzieller Anspruch besteht. Siehe unten „Ausstehende Auszahlungen und offene Ansprüche“. Buchungshistorie, Rechnungen und andere Buchhaltungsunterlagen werden, soweit nach niederländischem Steuerrecht, der Boekhoudplicht, erforderlich, 7 Jahre aufbewahrt, jedoch soweit möglich in anonymisierter Form. Nach der Anonymisierung sind die verbleibenden Transaktionsfelder, wie Betrag, Mehrwertsteuer, Daten und Parkplatzadresse, keine personenbezogenen Daten mehr. Die Zahlung wird von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt. Siehe unten „Zahlungsverarbeitung“.

Mit wem wir Reservierungsdaten teilen
Wir arbeiten mit anderen Organisationen zusammen, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten können, um Ihre Reservierung zu bearbeiten.

Zur Bearbeitung Ihrer Reservierung arbeiten wir mit Parkplatzanbietern, Zahlungsdienstleistern, E-Mail-Dienstleistern, Kundensupport-Tools, Analyseanbietern und anderen Dienstleistern zusammen, die uns beim Betrieb von Mobypark unterstützen.

Einige dieser Parteien können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein. In diesem Fall treffen wir geeignete Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung zu schützen.

Zugang zum Portal
Innerhalb unseres Portals können Sie auf eine Verwaltungsumgebung zugreifen, in der Sie Einstellungen festlegen, angeben und ändern können.

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, um Ihnen Zugang zu Ihrem Mobypark-Konto und Portal zu geben. Wir benötigen diese Daten, um unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, bewahren wir diese Daten während einer 30-tägigen Nachfrist auf, damit Sie den Antrag widerrufen können, falls er versehentlich gestellt wurde. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre persönlichen Kontodaten anonymisiert, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Informationen länger aufzubewahren.

Registrierung
Für bestimmte Funktionen unseres Dienstes müssen Sie sich vorher registrieren. Sie müssen einige Informationen über sich selbst angeben und einen Benutzernamen sowie ein Passwort für das Konto wählen, das wir für Sie einrichten.

Wenn Sie ein Konto erstellen, verwenden wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihr Profilbild, falls hinzugefügt, und Ihre Telefonnummer, falls hinzugefügt. Wir benötigen diese Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Sie bezüglich Buchungen, Rechnungen und Zahlungen zu kontaktieren und Ihnen eine Übersicht über die Produkte und Dienstleistungen zu geben, die Sie über Mobypark nutzen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, beginnt eine 30-tägige Nachfrist, während der Sie den Löschantrag widerrufen können. Nach 30 Tagen anonymisieren wir Ihre persönlichen Kontodaten: Ihr Name wird ersetzt, Ihre E-Mail-Adresse wird aus Ihrem Konto entfernt und durch eine interne Adresse für gelöschte Nutzer ersetzt, Ihr Profilfoto wird gelöscht, gespeicherte Kennzeichen werden entfernt und gespeicherte Zahlungsmethoden werden, soweit zutreffend, widerrufen.

Löschung Ihres Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen löschen oder unser Support-Team bitten, dies für Sie zu tun. Da wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen gemäß der niederländischen Boekhoudplicht 7 Jahre lang aufzubewahren, können wir nicht alles sofort löschen. Stattdessen folgen wir einem klaren Ablauf:

• Wenn Sie die Löschung beantragen, Tag 0. Wir bestätigen Ihre Identität, melden Sie von allen Sitzungen ab und verbergen Ihr Profil, alle Inserate und alle von Ihnen geschriebenen Bewertungen vor der Öffentlichkeit. Neue Buchungen werden blockiert. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den Sie die Löschung widerrufen können.
• Nachfrist, Tage 0–30. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie den Link in dieser E-Mail verwenden, um Ihr Konto vollständig wiederherzustellen. Dies schützt Sie vor versehentlicher oder irrtümlicher Löschung.
• Anonymisierung, Tag 30. Wenn Sie nicht widerrufen haben, entfernen wir Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Passwort, Profilfoto, gespeicherte Kennzeichen und Marketingpräferenzen. Von Ihnen geschriebene Bewertungen bleiben erhalten, aber der Autor wird anonymisiert. Buchungsdaten werden anonymisiert, sodass nur nicht personenbezogene Transaktionsfelder verbleiben.
• Aufbewahrung und Löschung, nach 7 Jahren. Die anonymisierten Buchungsdaten werden 7 Jahre lang aufbewahrt, um dem niederländischen Steuerrecht zu entsprechen. Danach werden sie dauerhaft gelöscht und nur noch als anonyme aggregierte Statistiken aufbewahrt, die Sie nicht identifizieren können.

Was Sie nicht verlangen können. Aufgrund der 7-jährigen steuerlichen Aufbewahrungspflicht können Sie nicht verlangen, dass wir alles sofort vernichten. Unser Ansatz ist: Sie können Ihr Konto löschen; wir anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen; die anonymisierten Rechnungsunterlagen bleiben 7 Jahre lang erhalten, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Dies ist unwiderruflich. Sobald die Anonymisierung erfolgt ist, können wir Ihre alten Daten nicht wiederherstellen. Wenn Sie danach zu Mobypark zurückkehren, registrieren Sie sich als neuer Nutzer mit einem neuen Konto. Wir bauen Ihr altes Profil bewusst nicht wieder auf, da dies bedeuten würde, personenbezogene Daten zu rekonstruieren, deren Löschung Sie verlangt haben.

Wenn wir einen begründeten Betrugsverdacht haben, können wir die relevanten Kontodaten bis zu 10 Jahre lang auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verhinderung und Aufdeckung von Betrug aufbewahren, auch nach einem Löschantrag.

Wie lange wir Ihre Daten nach der Kontolöschung aufbewahren

Ausstehende Auszahlungen und offene Ansprüche

Wenn zum Zeitpunkt Ihres Löschantrags eine ausstehende Auszahlung, ein unbezahlter Betrag, eine Überziehungsgebühr, ein Streitfall oder ein anderer offener finanzieller Anspruch mit Ihrem Konto verknüpft ist, kann die Anonymisierung verschoben werden, bis dieser Anspruch geklärt ist. Dies schützt sowohl Sie als auch die andere Partei, während die Angelegenheit gelöst wird. Sobald der Anspruch geklärt ist, durchläuft Ihr Konto automatisch weiter den oben beschriebenen Löschprozess.

Zahlungsverarbeitung

Zahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wenn Ihr Konto anonymisiert wird, widerrufen wir alle bei uns gespeicherten Zahlungsmethoden. Unser Zahlungsdienstleister kann Transaktionsdaten unabhängig bis zu 7 Jahre lang aufbewahren, um seine eigenen gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Bitte lesen Sie dessen Datenschutzerklärung für weitere Informationen.

Werbung
Neben den Anzeigen auf der Website können wir Sie über neue Produkte oder Dienstleistungen informieren.

Sie können dieser werblichen Kommunikation jederzeit widersprechen. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können uns auch über Ihr Konto informieren. Außerdem können Sie uns über das Portal informieren.

Standortdaten
Falls erforderlich, können wir Ihre Standortdaten, wie GPS-Daten, erheben. In diesem Fall werden Sie vorher um Zustimmung gebeten.

Diese Standortdaten und andere Daten können auch vom Anbieter der Navigations- oder Kartensoftware, wie Google Maps, gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten könnten außerdem zum Beispiel von Google oder Apple selbst verwendet werden. Wir haben keinen Einfluss auf deren Handlungen. Wir empfehlen Ihnen, die jeweilige Datenschutzerklärung des betreffenden Anbieters zu lesen.

Veröffentlichung
Wir veröffentlichen Ihre Kundendaten nicht, außer wenn die Veröffentlichung Teil des Dienstes ist und Sie die entsprechenden Informationen selbst bereitgestellt haben, wie Bewertungen oder Parkplatzinserate. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihr Profil, Ihre Inserate und Bewertungen während des Löschvorgangs vor der Öffentlichkeit verborgen. Bewertungen können später mit anonymisiertem Autor sichtbar bleiben.

Weitergabe von Daten an Dritte
Abgesehen von den oben genannten Parteien geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Organisationen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, zum Beispiel wenn die Polizei im Falle eines mutmaßlichen Verbrechens Zugriff auf personenbezogene Daten verlangt.

Unsere Website enthält Social-Media-Schaltflächen. Diese Schaltflächen werden von den Anbietern dieser Dienste verwendet, um Ihre personenbezogenen Daten zu erheben.

In einigen Fällen kann eine Parkplatzbuchung ein Partnersystem einbeziehen, zum Beispiel einen Partner für Parkzugang, Schranken, Garagen oder Zahlungen. Ein Antrag auf Löschung eines Mobypark-Kontos entfernt oder anonymisiert Daten in den eigenen Systemen von Mobypark wie oben beschrieben. Wenn Ihre Daten auch von einem Partnersystem verarbeitet wurden, kann dieser Partner eigene gesetzliche Verpflichtungen und Aufbewahrungsfristen haben. Für Löschanfragen auf Partnerseite müssen Sie sich möglicherweise direkt an den betreffenden Partner wenden; auf Anfrage können wir Sie an den richtigen Kontakt verweisen.

Statistiken
Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Dienstes.

Cookies
Unser Dienst verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Sie diese Informationen nicht erneut eingeben müssen. Wir können sie auch verwenden, um zu sehen, ob Sie uns erneut besuchen.

Wenn Sie unseren Dienst zum ersten Mal besuchen, zeigen wir Ihnen eine Benachrichtigung, in der wir unsere Cookies erklären, und bitten Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Cookies.

Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren, aber einige Teile unserer Website funktionieren dadurch möglicherweise nicht richtig.

Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um Besucher auf unserer Website zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Wir haben die Datenverarbeitungsvereinbarung von Google akzeptiert. Wir erlauben Google nicht, die über Analytics erhaltenen Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden, und wir anonymisieren IP-Adressen.

Sicherheit
Wir treffen Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch personenbezogener Daten und den unbefugten Zugriff darauf zu reduzieren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie über Änderungen informiert bleiben.

Einsicht und Änderung Ihrer Daten
Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder Ihre personenbezogenen Daten einsehen, ändern oder löschen möchten.

Sie haben die folgenden Rechte:

• das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten;
• das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten;
• das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit gesetzlich möglich;
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
• das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder für Direktmarketing zu widersprechen;
• das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Zustimmung beruht.

Bitte beachten Sie, dass Sie immer klar angeben müssen, wer Sie sind, damit wir sicherstellen können, dass wir nicht die Daten der falschen Person ändern oder entfernen.

Beschwerden
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen nicht in der richtigen Weise helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Für die Niederlande ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens.

Kontaktdaten
Mobypark
Piet Heinkade 95 B
1019 GM Amsterdam
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