Generali
Per gli automobilisti
- Come faccio a trovare un parcheggio su Mobypark?
- Come faccio a prenotare un parcheggio?
- Come posso accedere al mio parcheggio?
- Cosa succede se non lascio il parcheggio che ho prenotato nel tempo stabilito?
- Come pago il mio parcheggio?
- Come posso cancellare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso modificare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso ricevere una fattura?
- Come posso contattare il proprietario del parcheggio?
- Cosa succede se la mia prenotazione di parcheggio è scaduta/rifiutata?
- Come posso prolungare la mia prenotazione di parcheggio?
- Quanto tempo ci vuole per ottenere il mio rimborso?
- La mia auto entra nel parcheggio?
- Come possono conoscere lo stato della mia prenotazione del parcheggio?
- Devo pagare il proprietario del parcheggio direttamente?
- Qual è la differenza tra prenotazione immediata e prenotazione non immediata (manuale)?
- Cosa devo fare se ricevo un'e-mail di notifica di “booking overstay”?
- Mobypark compra o vende posti auto?
Per i proprietari dei parcheggi
- Come posso affittare il mio posto auto?
- Come posso accedere alle informazioni sul mio posto auto?
- Chi decide il prezzo per l’affitto del mio posto auto?
- Come ricevo i pagamenti quando affitto il mio parcheggio?
- È consentito subaffittare il mio posto auto?
- Cosa succede se la persona che occupa il mio parcheggio non lo lascia?
- Come faccio a modificare la disponibilità del parcheggio?
- Come funziona il servizio di gestioni delle chiavi?
- Come posso contattare l'automobilista ?
- Come posso cancellare una prenotazione esistente?
- Come possono aziende e altre attività commerciali (hotel, centri commerciali, garage pubblici, organizzazioni semi – pubbliche) offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come possono i privati offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come posso organizzare il ritiro delle chiavi per il mio parcheggio?
Non riesco a trovare la mia domanda nell'elenco sopra
Cosa devo fare se ricevo un'e-mail di notifica di “booking overstay”?
Per uscire da alcuni dei nostri parcheggi, è necessario premere il pulsante “porta di accesso” digitale (tramite il link contenuto nell'e-mail di conferma della prenotazione). Tuttavia, alcuni dei nostri parcheggi sono dotati di sistemi di riconoscimento delle targhe o di altri sistemi che identificano l’auto e aprono automaticamente il cancello di uscita, consentendo di uscire senza premere il pulsante.
Quando si riceve un'e-mail di notifica di superamento del limite di sosta (“booking overstay”), si possono identificare due scenari:
- Hai parcheggiato più a lungo del tempo di prenotazione iniziale. In questo caso, è necessario pagare il tempo di sosta in eccesso attraverso il link "finish the overstay payment" (che si trova nell'e-mail di notifica della "booking overstay"), per fermare il contatore del tempo di sosta in eccesso e aprire il cancello. Una volta pagato il tempo di superamento, apparirà un nuovo pulsante "porta di accesso" e avrete 15 minuti di tempo per uscire dal parcheggio.
- Avete lasciato il parcheggio in tempo. In questo caso, non tenere conto di eventuali e-mail di “booking overstay”. Se avete lasciato il parcheggio in tempo (massimo 15 minuti dopo l'orario di fine prenotazione), non vi verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.
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- Hai parcheggiato più a lungo del tempo di prenotazione iniziale. In questo caso, è necessario pagare il tempo di sosta in eccesso attraverso il link "finish the overstay payment" (che si trova nell'e-mail di notifica della "booking overstay"), per fermare il contatore del tempo di sosta in eccesso e aprire il cancello. Una volta pagato il tempo di superamento, apparirà un nuovo pulsante "porta di accesso" e avrete 15 minuti di tempo per uscire dal parcheggio.
- Avete lasciato il parcheggio in tempo. In questo caso, non tenere conto di eventuali e-mail di “booking overstay”. Se avete lasciato il parcheggio in tempo (massimo 15 minuti dopo l'orario di fine prenotazione), non vi verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.
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Cosa devo fare se ricevo un'e-mail di notifica di “booking overstay”?
Per uscire da alcuni dei nostri parcheggi, è necessario premere il pulsante “porta di accesso” digitale (tramite il link contenuto nell'e-mail di conferma della prenotazione). Tuttavia, alcuni dei nostri parcheggi sono dotati di sistemi di riconoscimento delle targhe o di altri sistemi che identificano l’auto e aprono automaticamente il cancello di uscita, consentendo di uscire senza premere il pulsante.
Quando si riceve un'e-mail di notifica di superamento del limite di sosta (“booking overstay”), si possono identificare due scenari:
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- Come faccio a modificare la disponibilità del parcheggio?
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- Come possono aziende e altre attività commerciali (hotel, centri commerciali, garage pubblici, organizzazioni semi – pubbliche) offrire posti auto in affitto su Mobypark?
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