Generali
Per gli automobilisti
- Come faccio a cercare un posto auto?
- Come prenoto un posto auto?
- Come faccio ad accedere al parcheggio?
- Come trovare un parcheggio?
- Cosa succede se non lascio il parcheggio che ho affittato nel tempo stabilito?
- Come pago il mio parcheggio?
- Come cancello la mia prenotazione?
- Come faccio a modificare la prenotazione
- Come ricevo la mia fattura?
- Come mettersi in contatto con il proprietario del parcheggio?
- Posso cancellare la mia prenotazione a causa del virus corona?
- Cosa succede se la mia prenotazione viene rifiutata o annullata?
- Come posso prolungare la mia prenotazione?
- Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio rimborso?
- La mia auto entra nel parcheggio?
Per i proprietari dei parcheggi
- Come posso affittare il mio posto auto?
- Come posso dare accesso al mio parcheggio?
- Chi decide il prezzo per il mio posto auto?
- Come ricevo i pagamenti quando affitto il mio parcheggio?
- È legale sub-affittare il parcheggio ?
- Cosa succede se la persona che ha affittato il mio parcheggio non va via?
- Come faccio a modificare la disponibilità del parcheggio?
- Come funziona il programma di rinvio?
- Come posso contattare l'automobilista ?
- Come posso cancellare una prenotazione esistente?
Come posso contattare l'automobilista ?
Prima di accettare qualsiasi prenotazione, hai l'opzione di rispondere a qualsiasi richiesta tramite la chat di Mobypark. Riceverai una notifica nella tua scrivania o email e, cliccando su "contatto" potrai inviare un messaggio nella chat del tuo cliente.
Una volta che hai accettato la richiesta di prenotazione, riceverai i contatti dell'automobilista (telefono ed email) nell'email di conferma. Li potrai trovare anche nella tua scrivania cliccando "contatto" nelle prenotazioni. Quando la richiesta di prenotazione è confermata potrai quindi comunicare con l'automobilista tramite la chat , con il telefono o email, Ricorda che quando la prenotazione è terminata, non potrai più risalire ai contatti dell'automobilista.
Per questioni di sicurezza non puoi scambiare email o numeri di telefono nella chat. Questi verranno automaticamente bloccati.
