Général
Pour les conducteurs
- Comment effectuer une recherche pour trouver une place de parking ?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment accéder à votre place de parking ?
- Comment trouver ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Puis-je annuler ma réservation en raison du coronavirus ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le programme de recommandation?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur ?
Comment entrer en contact avec le locataire ?
Avant d'accepter une réservation, vous avez la possibilité de répondre aux demandes formulées par des locataires via le chat Mobypark. Dans votre tableau de bord ou dans via la notification reçu par e-mail, vous pouvez cliquez sur « Contacter » et envoyer un message au locataire.
Lorsque vous avez validé une réservation, vous recevrez les coordonnées téléphoniques et e-mail du locataire afin de pouvoir entrer directement en contact. Vous pourrez également les retrouver dans votre tableau de bord en cliquant sur « Contact » dans la section réservation. Ainsi, lorsque votre réservation est confirmée, vous pourrez échanger par téléphone, e-mail, ou messagerie interne. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas échanger votre e-mail ni votre téléphone dans le chat interne, le système bloquant ces informations.
