Général
Pour les conducteurs
- Comment effectuer une recherche pour trouver une place de parking ?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment accéder à votre place de parking ?
- Comment trouver ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Puis-je annuler ma réservation en raison du coronavirus ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le programme de recommandation?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur ?
Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
Mobypark prône le civisme et le respect mutuel entre membres de la communauté afin que la location de place de parking se passe dans les meilleures conditions. Vous pouvez noter les locataires (bons et mauvais élèves) afin d’aider les autres membres de la communauté à faire leur choix. Les locataires peuvent également laisser un commentaire sur la qualité du service proposé.
Les locataires doivent prévenir en cas de léger retard. À moins que les parties ne conviennent d'une prolongation de la durée de location du parking, au cas où il resterait plus longtemps sans vous en informer, il devra payer un supplément. Si la situation se prolonge, on peut prendre la voiture aux frais du conducteur. Veuillez nous informer par courrier électronique à l'adresse contact@mobypark.com de tout problème que vous pourriez avoir.
Pour les parkings d'entreprise, un retard de 30 minutes est toléré, après lequel, les conducteurs seront automatiquement facturés à l'heure.
En cas de litige, les pénalités et les frais supplémentaires sont déterminés par Mobypark et les parties doivent se conformer avec la décision prise par Mobypark.