Général
Pour les conducteurs
- Comment trouver une place de parking sur Mobypark?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment accéder à votre place de parking ?
- Comment trouver ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Puis-je annuler ma réservation en raison du coronavirus ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
- Que se passe-t-il en cas de refus de ma réservation de parking?
- Peut-on payer le propriétaire directement?
- Quelle différence y a-t-il entre la réservation instantanée et la réservation non instantanée (manuelle)?
- Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
- Comment fonctionne le programme de recommandation?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur ?
- Comment les entreprises et autres commerces (hôtels, centres commerciaux, garages publics et organismes semi-publics) peuvent-ils proposer des places de parking à louer sur Mobypark?
- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
- Comment organiser la récupération des clefs de mon parking ?
- Quand recevrai-je mes gains pour la location de ma place de stationnement ?
Je ne trouve pas ma question dans la liste ci-dessus
Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
En créant votre fiche de parking, il vous faudra renseigner les informations "Accès au parking" et "Infos d'accès supplémentaires (pour les emails uniquement)" pour indiquer aussi clairement que possible les modalités d'accès à votre parking.
Ces "Infos d'accès supplémentaires" seront partagées uniquement avec les Mobyparkers autorisés et dont les demandes de réservation sont confirmées par vous-même en tant que propriétaire du parking, et vous pourrez fournir autant de détails que nécessaire. Les informations peuvent être rédigées dans la langue de votre choix, mais nous vous recommandons vivement de toujours prévoir une version en anglais, en particulier pour les informations contenues dans les "Infos d'accès supplémentaires" envoyées par email aux conducteurs dont la réservation a été confirmée.
Une fois que vous avez mis votre place de parking en location à un conducteur, il est possible de fournir des informations supplémentaires sur le parking et son accès en contactant le conducteur.
Vous pourrez modifier et enrichir les informations relatives à votre place de parking en accédant à votre tableau de bord Mobypark et en consultant votre liste de places de parking.
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Pour les conducteurs
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Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
En créant votre fiche de parking, il vous faudra renseigner les informations "Accès au parking" et "Infos d'accès supplémentaires (pour les emails uniquement)" pour indiquer aussi clairement que possible les modalités d'accès à votre parking.
Ces "Infos d'accès supplémentaires" seront partagées uniquement avec les Mobyparkers autorisés et dont les demandes de réservation sont confirmées par vous-même en tant que propriétaire du parking, et vous pourrez fournir autant de détails que nécessaire. Les informations peuvent être rédigées dans la langue de votre choix, mais nous vous recommandons vivement de toujours prévoir une version en anglais, en particulier pour les informations contenues dans les "Infos d'accès supplémentaires" envoyées par email aux conducteurs dont la réservation a été confirmée.
Une fois que vous avez mis votre place de parking en location à un conducteur, il est possible de fournir des informations supplémentaires sur le parking et son accès en contactant le conducteur.
Vous pourrez modifier et enrichir les informations relatives à votre place de parking en accédant à votre tableau de bord Mobypark et en consultant votre liste de places de parking.
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