Général
Pour les conducteurs
- Comment effectuer une recherche pour trouver une place de parking ?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment accéder à votre place de parking ?
- Comment trouver ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Puis-je annuler ma réservation en raison du coronavirus ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le programme de recommandation?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur ?
Comment contacter le propriétaire du parking ?
Avant d'effectuer une réservation, tous les propriétaires de parking qui ne sont pas des sociétés peuvent être contactés via le chat Mobypark. Lorsque vous êtes sur la fiche d'un parking, vous verrez, sous le nom du propriétaire, la fonction de messagerie interne. N'hésitez pas à lui posez des questions concernant sa place de parking. Lorsque vous avez effectué une réservation et que le propriétaire a accepté celle-ci, vous recevrez ses coordonnées téléphoniques et son e-mail afin de pouvoir entrer directement en contact. Vous pourrez également les retrouver dans votre tableau de bord en cliquant sur « Contact » dans la section réservation. Ainsi, lorsque votre réservation est confirmée, vous pourrez échanger par téléphone, e-mail, ou messagerie interne. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas échanger votre e-mail ni votre téléphone dans le chat interne, le système bloque ces informations.
Les propriétaires de la entreprise ne disposent pas d'une fonction de chat. Pour toute question spécifique concernant le parking, vous pouvez contacter directement Mobypark. Une fois que vous avez réservé votre parking, vous pouvez également contacter la compagnie elle-même en trouvant ses coordonnées via un moteur de recherche.