Algemeen
Voor automobilisten
- Hoe zoek ik een parkeerplaats?
- Hoe reserveer ik een parkeerplaats?
- Hoe krijg ik toegang tot de parkeerplaats?
- Hoe vind ik een parkeerplaats?
- Wat gebeurt er als ik de parkeerplaats niet op tijd verlaat?
- Hoe betaal ik de huur voor mijn parkeerplaats?
- Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
- Hoe kan ik mijn reservering wijzigen?
- Hoe ontvang ik een factuur?
- Hoe kan ik in contact komen met de eigenaar van een parkeerplaats?
- Wat kan ik doen als ik wil annuleren vanwege het coronavirus?
- Wat gebeurt er als mijn boeking wordt geweigerd of gemist?
- Hoe kan ik mijn reservering verlengen?
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
- Past mijn auto in het parkeervak?
Voor eigenaren van parkeerplaatsen
- Hoe verhuur ik mijn parkeerplaats?
- Hoe verleen ik toegang tot mijn parkeerplaats?
- Wie bepaalt de huurprijs van mijn parkeerplaats?
- Hoe ontvang ik een betaling voor mijn parkeerplaats?
- Is het toegestaan om mijn parkeerplaats te verhuren?
- Wat gebeurt er als de huurder mijn parkeerplaats niet verlaat?
- Hoe pas ik de beschikbaarheid aan van mijn parkeerplaats?
- Hoe werkt de key management service?
- Wat zijn de voordelen als ik vrienden uitnodig om lid te worden van Mobypark?
- Hoe kan ik in contact komen met de automobilist?
- Hoe kan ik een geaccepteerde reservering annuleren?
Hoe kan ik in contact komen met de eigenaar van een parkeerplaats?
Voorafgaand aan het maken van een reserveringsverzoek kan je alle eigenaren van een parkeerplaats, met uitzondering van bedrijven, bereiken via de Mobypark chat. Als je de pagina met de lijst met parkeerplaatsen opent, dan vind je de optie om een bericht te versturen via de Mobypark chat naar de eigenaar. Wanneer je de parkeerplaats gereserveerd hebt en de eigenaar heeft deze reservering geaccepteerd, dan krijg je de contactgegevens van de eigenaar van de parkeerplaats in jouw bevestigings-e-mail. Je kan de contactgegevens ook in jouw dashboard vinden door te klikken op 'contact' in het overzicht van de boekingen. Vanuit daar kan je, als jouw reservering is geaccepteerd, de eigenaar bereiken via de Mobypark chat, e-mail of via de telefoon. Voor veiligheidsredenen kan je jouw e-mailadres en telefoonnummer niet uitwisselen in de Mobypark chat.
Bedrijfseigenaren beschikken niet over de chatfunctie. Voor specifieke vragen over dit soort parkings, kun je rechtstreeks contact opnemen met Mobypark. Zodra je de parking gereserveerd heeft, kun je ook contact opnemen met het bedrijf zelf. Je kun hun contactgegevens vinden via een zoekmachine.