Algemeen
Voor automobilisten
- Hoe zoek ik een parkeerplaats?
- Hoe reserveer ik een parkeerplaats?
- Hoe krijg ik toegang tot de parkeerplaats?
- Hoe vind ik een parkeerplaats?
- Wat gebeurt er als ik de parkeerplaats niet op tijd verlaat?
- Hoe betaal ik de huur voor mijn parkeeerplaats?
- Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
- Hoe kan ik mijn reservering wijzigen?
- Hoe ontvang ik een factuur?
- Hoe kan ik in contact komen met de eigenaar van een parkeerplaats?
- Wat kan ik doen als ik wil annuleren vanwege het coronavirus?
- Wat gebeurt er als mijn boeking wordt geweigerd of gemist?
- Hoe kan ik mijn reservering verlengen?
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
- Past mijn auto in het parkeervak?
- Hoe werkt de Black Friday-promotie?
Voor eigenaren van parkeerplaatsen
- Hoe verhuur ik mijn parkeerplaats?
- Hoe verleen ik toegang tot mijn parkeerplaats?
- Wie bepaalt de huurprijs van mijn parkeerplaats?
- Hoe ontvang ik een betaling voor mijn parkeerplaats?
- Is het toegestaan om mijn parkeerplaats te verhuren?
- Wat gebeurt er als de huurder mijn parkeerplaats niet verlaat?
- Hoe pas ik de beschikbaarheid aan van mijn parkeerplaats?
- Hoe werkt de key management service?
- Wat zijn de voordelen als ik vrienden uitnodig om lid te worden van Mobypark?
- Hoe kan ik in contact komen met de automobilist?
Wat gebeurt er als mijn boeking wordt geweigerd of gemist?
Wanneer je een reservering maakt bij een parkeerplaats die niet 'direct boekbaar' is, dan zal de eigenaar van de parkeerplaats je reserveringsaanvraag moeten accepteren. De eigenaar krijgt een bericht met jouw aanvraag en heeft daarna 24 uur de tijd om de aanvraag te accepteren of te weigeren. Als de eigenaar niet binnen die 24 uur reageert, wordt je reservering 'gemist'.
Soms kan de eigenaar niet aanwezig zijn bij jouw aankomst om u de sleutels te overhandigen, dan weigert hij jouw boeking.
Indien de reserveringsaanvraag wordt gemist of geweigerd, ontvang je het volledige bedrag (exclusief de servicekosten) dat je hebt betaald binnen 2-5 dagen terug.