General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo accedo al aparcamiento?
- ¿Cómo encuentro el garaje al que he hecho la reserva?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Puedo cancelar mi reserva debido al coronavirus?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
Para dueños de garajes
- ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
- ¿Cómo funciona el programa de referencia?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
Cuando haces una reserva, el propietario tiene que aceptar tu solicitud de reserva. El propietario tiene 24 horas para aceptar o rechazar tu solicitud. Si el propietario no responde en absoluto, dentro de esas 24 horas, tu reserva se "perderá".
A veces un propietario no puede estar presente a tu llegada para darte las llaves. En tal caso, rechazará tu reserva.
En caso de que la solicitud de reserva se pierda o se rechace, recibirás un reembolso completo del pago que hayas hecho (excluyendo la tasa de servicio). Esta cantidad será devuelta en un plazo de 2 a 5 días laborables.