General
Encontrar y reservar aparcamiento
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- No encuentro el correo de confirmación.
Cambiar o cancelar mi reserva de aparcamiento
- ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Puedo prolongar mi reserva?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Puedo cambiar la matrícula de mi reserva?
Acceder y usar mi aparcamiento
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo entrar y salir varias veces durante el periodo de mi reserva?
Pagos, facturas y reembolsos
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Se proporcionan facturas para las reservas de parking?
- ¿Puedo pagar directamente al propietario del parking?
- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
- ¿Cuándo puedo recibir un reembolso por mi reserva de parking y cuánto tarda?
Suscripción mensual de aparcamiento de Mobypark
- ¿Qué es el abono de parking mensual de Mobypark para conductores?
- ¿Cuándo empieza mi abono de parking mensual?
- ¿Tiene que aprobar mi abono el propietario del parking?
- ¿Cómo contrato un abono de parking mensual con Mobypark?
- ¿Cómo se renueva mi abono de parking mensual?
- ¿Cómo cancelo mi abono de parking mensual?
- ¿Cómo encuentro un parking con abono mensual?
Alquilar mi plaza de aparcamiento
- ¿Pueden las empresas alquilar sus plazas de garaje a través de Mobypark?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo alquilar mi plaza de garaje privada en Mobypark?
- ¿Cómo puedo aumentar los ingresos del alquiler de mi plaza de parking?
Gestionar mi anuncio de aparcamiento
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo puedo mejorar el acceso a mi parking para tener menos trabajo?
Gestionar las reservas de mi aparcamiento
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
Pagos e ingresos para propietarios de aparcamientos
Suscripciones mensuales de aparcamiento para propietarios
- ¿Qué es el abono de parking mensual de Mobypark para propietarios de parking?
- ¿Puedo ofrecer el abono de parking mensual en mi parking?
- ¿Por qué ofrecer el abono de parking mensual en mi parking?
- ¿El abono de parking mensual sustituye a mis reservas habituales de Mobypark?
- ¿Qué ocurre cuando un conductor cancela?
- ¿Mi plaza queda bloqueada durante todo el periodo de abono?
- ¿Puedo cancelar el abono de parking mensual como propietario del parking?
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¿Cómo recibo el pago de la reserva?
¿Eres un particular?
Cuando un conductor quiera alquilar tu plaza de aparcamiento, tendrá que enviar una solicitud de reserva para tu aparcamiento a través de nuestro sitio web. Una vez que confirme su solicitud de reserva, realizaremos una preautorización de su tarjeta de crédito. Cuando tú, propietario del aparcamiento, aceptes su solicitud de plaza de aparcamiento compartida, se efectuará el cargo en su tarjeta de crédito.
Los pagos a todos los propietarios de aparcamientos se procesan automáticamente cada miércoles para todas las reservas de la última semana completa a partir del lunes.
Del importe total obtenido por el alquiler de tu plaza de aparcamiento, Mobypark deducirá una comisión del 20% de la transacción, IVA excluido. A modo de ejemplo:
Recibes una reserva por valor de 100 Mobypark aplicará una comisión del 20%, más el IVA correspondiente.
Así, por 100 euros, Mobypark retendrá: 100 euros x 20% = 20 euros.
IVA: 20€ x 21% = 4.20€.
El importe total que cobra Mobypark es igual a 20€ + 4.20€ = 24.20€.
Tus ingresos totales como propietario serían 100€ - 24.20€ = 75.80€.
Los pagos suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en llegar a tu cuenta bancaria. Para garantizar un pago puntual, asegúrate de mantener actualizada tu información de pago en tu perfil, en la sección "Panel de control" > "Configuración"."
¿Representas a una empresa, un hotel, un garaje público, una empresa inmobiliaria (de gestión), una comunidad de propietarios o un organismo (semi) público?
Cuando un conductor quiera alquilar una plaza de aparcamiento, presentará una solicitud de reserva para las plazas deseadas en nuestro sitio web. Después de que el propietario del aparcamiento confirme su solicitud de reserva, realizaremos una preautorización de su tarjeta de crédito. Cuando aceptes su solicitud de plazas de aparcamiento compartidas, se efectuará el cargo en su tarjeta de crédito.
En el caso de aparcamientos de reserva instantánea, la reserva es aceptada automáticamente por el propietario del aparcamiento y se realiza el cargo en su tarjeta de crédito.
Mobypark cobra una comisión del 30% del importe de la transacción, IVA excluido, del total de los ingresos por el alquiler de tus plazas de aparcamiento.
Los pagos a todos los aparcamientos de la empresa se procesan automáticamente el día 5 del mes siguiente.
Para recibir tus ganancias, asegúrate de que has facilitado tus datos bancarios en la sección "Panel de control" > "Configuración". Para más información o ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros en business@mobypark.com.
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Del importe total obtenido por el alquiler de tu plaza de aparcamiento, Mobypark deducirá una comisión del 20% de la transacción, IVA excluido. A modo de ejemplo:
Recibes una reserva por valor de 100 Mobypark aplicará una comisión del 20%, más el IVA correspondiente.
Así, por 100 euros, Mobypark retendrá: 100 euros x 20% = 20 euros.
IVA: 20€ x 21% = 4.20€.
El importe total que cobra Mobypark es igual a 20€ + 4.20€ = 24.20€.
Tus ingresos totales como propietario serían 100€ - 24.20€ = 75.80€.
Los pagos suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en llegar a tu cuenta bancaria. Para garantizar un pago puntual, asegúrate de mantener actualizada tu información de pago en tu perfil, en la sección "Panel de control" > "Configuración"."
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En el caso de aparcamientos de reserva instantánea, la reserva es aceptada automáticamente por el propietario del aparcamiento y se realiza el cargo en su tarjeta de crédito.
Mobypark cobra una comisión del 30% del importe de la transacción, IVA excluido, del total de los ingresos por el alquiler de tus plazas de aparcamiento.
Los pagos a todos los aparcamientos de la empresa se procesan automáticamente el día 5 del mes siguiente.
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Suscripciones mensuales de aparcamiento para propietarios
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