General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
Para dueños de garajes
- ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo pueden las personas ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior
¿Cómo recibo el pago de la reserva?
¿Eres un particular?
Cuando un conductor quiera alquilar tu plaza de aparcamiento, tendrá que enviar una solicitud de reserva para tu aparcamiento a través de nuestro sitio web. Una vez que confirme su solicitud de reserva, realizaremos una preautorización de su tarjeta de crédito. Cuando tú, propietario del aparcamiento, aceptes su solicitud de plaza de aparcamiento compartida, se efectuará el cargo en su tarjeta de crédito.
Los pagos a todos los propietarios de plazas de aparcamiento se procesan automáticamente cada miércoles para todas las reservas que concluyeron entre el miércoles anterior a las 23:00 y el miércoles actual a las 22:59.
Del importe total obtenido por el alquiler de tu plaza de aparcamiento, Mobypark deducirá una comisión del 20% de la transacción, IVA excluido. A modo de ejemplo:
Recibes una reserva por valor de 100 Mobypark aplicará una comisión del 20%, más el IVA correspondiente.
Así, por 100 euros, Mobypark retendrá: 100 euros x 20% = 20 euros.
IVA: 20€ x 21% = 4.20€.
El importe total que cobra Mobypark es igual a 20€ + 4.20€ = 24.20€.
Tus ingresos totales como propietario serían 100€ - 24.20€ = 75.80€.
Los pagos suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en llegar a tu cuenta bancaria. Para garantizar un pago puntual, asegúrate de mantener actualizada tu información de pago en tu perfil, en la sección "Panel de control" > "Configuración"."
¿Representas a una empresa, un hotel, un garaje público, una empresa inmobiliaria (de gestión), una comunidad de propietarios o un organismo (semi) público?
Cuando un conductor quiera alquilar una plaza de aparcamiento, presentará una solicitud de reserva para las plazas deseadas en nuestro sitio web. Después de que el propietario del aparcamiento confirme su solicitud de reserva, realizaremos una preautorización de su tarjeta de crédito. Cuando aceptes su solicitud de plazas de aparcamiento compartidas, se efectuará el cargo en su tarjeta de crédito.
En el caso de aparcamientos de reserva instantánea, la reserva es aceptada automáticamente por el propietario del aparcamiento y se realiza el cargo en su tarjeta de crédito.
Mobypark cobra una comisión del 30% del importe de la transacción, IVA excluido, del total de los ingresos por el alquiler de tus plazas de aparcamiento.
Los pagos a todos los aparcamientos de la empresa se procesan automáticamente el día 5 del mes siguiente.
Para recibir tus ganancias, asegúrate de que has facilitado tus datos bancarios en la sección "Panel de control" > "Configuración". Para más información o ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros en business@mobypark.com.
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- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
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- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
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Para dueños de garajes
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¿Eres un particular?
Cuando un conductor quiera alquilar tu plaza de aparcamiento, tendrá que enviar una solicitud de reserva para tu aparcamiento a través de nuestro sitio web. Una vez que confirme su solicitud de reserva, realizaremos una preautorización de su tarjeta de crédito. Cuando tú, propietario del aparcamiento, aceptes su solicitud de plaza de aparcamiento compartida, se efectuará el cargo en su tarjeta de crédito.
Los pagos a todos los propietarios de plazas de aparcamiento se procesan automáticamente cada miércoles para todas las reservas que concluyeron entre el miércoles anterior a las 23:00 y el miércoles actual a las 22:59.
Del importe total obtenido por el alquiler de tu plaza de aparcamiento, Mobypark deducirá una comisión del 20% de la transacción, IVA excluido. A modo de ejemplo:
Recibes una reserva por valor de 100 Mobypark aplicará una comisión del 20%, más el IVA correspondiente.
Así, por 100 euros, Mobypark retendrá: 100 euros x 20% = 20 euros.
IVA: 20€ x 21% = 4.20€.
El importe total que cobra Mobypark es igual a 20€ + 4.20€ = 24.20€.
Tus ingresos totales como propietario serían 100€ - 24.20€ = 75.80€.
Los pagos suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en llegar a tu cuenta bancaria. Para garantizar un pago puntual, asegúrate de mantener actualizada tu información de pago en tu perfil, en la sección "Panel de control" > "Configuración"."
¿Representas a una empresa, un hotel, un garaje público, una empresa inmobiliaria (de gestión), una comunidad de propietarios o un organismo (semi) público?
Cuando un conductor quiera alquilar una plaza de aparcamiento, presentará una solicitud de reserva para las plazas deseadas en nuestro sitio web. Después de que el propietario del aparcamiento confirme su solicitud de reserva, realizaremos una preautorización de su tarjeta de crédito. Cuando aceptes su solicitud de plazas de aparcamiento compartidas, se efectuará el cargo en su tarjeta de crédito.
En el caso de aparcamientos de reserva instantánea, la reserva es aceptada automáticamente por el propietario del aparcamiento y se realiza el cargo en su tarjeta de crédito.
Mobypark cobra una comisión del 30% del importe de la transacción, IVA excluido, del total de los ingresos por el alquiler de tus plazas de aparcamiento.
Los pagos a todos los aparcamientos de la empresa se procesan automáticamente el día 5 del mes siguiente.
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