General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo llego a mi plaza de aparcamiento? ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo encuentro el garaje al que he hecho la reserva?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
Para dueños de garajes
- ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo pueden las personas ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior
¿Cómo pago por el aparcamiento?
Puedes pagar la reserva después de elegir la plaza e iniciar sesión o crear tu cuenta en Mobypark.
Si reservas una de las plazas de «Reserva instantánea», la reserva se confirmará de inmediato. El pago se realiza directamente y el importe total de la reserva se carga a tu tarjeta de crédito/iDeal/Klarna (Sofort).
Si reservas una plaza de aparcamiento sin reserva instantánea, el propietario debe aceptar tu solicitud. Para los pagos con tarjeta de crédito, se realiza una preautorización en el momento de la reserva y solo se le cobrará si la reserva es aprobada. Los pagos a través de iDeal / Klarna (Sofort) deben hacerse por adelantado.
Si la reserva es denegada, la preautorización de la tarjeta de crédito se cancela automáticamente. Si pagaste con cualquiera de los otros métodos de pago, tu dinero se reembolsará en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
En cualquier caso, todo se paga en línea, y no es necesario pagarle al propietario en el aparcamiento.
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Para conductores
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- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
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¿Cómo pago por el aparcamiento?
Puedes pagar la reserva después de elegir la plaza e iniciar sesión o crear tu cuenta en Mobypark.
Si reservas una de las plazas de «Reserva instantánea», la reserva se confirmará de inmediato. El pago se realiza directamente y el importe total de la reserva se carga a tu tarjeta de crédito/iDeal/Klarna (Sofort).
Si reservas una plaza de aparcamiento sin reserva instantánea, el propietario debe aceptar tu solicitud. Para los pagos con tarjeta de crédito, se realiza una preautorización en el momento de la reserva y solo se le cobrará si la reserva es aprobada. Los pagos a través de iDeal / Klarna (Sofort) deben hacerse por adelantado.
Si la reserva es denegada, la preautorización de la tarjeta de crédito se cancela automáticamente. Si pagaste con cualquiera de los otros métodos de pago, tu dinero se reembolsará en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
En cualquier caso, todo se paga en línea, y no es necesario pagarle al propietario en el aparcamiento.
Para dueños de garajes
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- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
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