General

• ¿Qué es Mobypark?

Para conductores

• ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
• ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
• ¿Cómo llego a mi plaza de aparcamiento? ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
• ¿Cómo encuentro el garaje al que he hecho la reserva?
• ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
• ¿Cómo pago por el aparcamiento?
• ¿Como puedo cancelar una reserva?
• ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
• ¿Cómo recibo una factura?
• ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
• ¿Puedo cancelar mi reserva debido al coronavirus?
• ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
• ¿Cómo puedo extender mi reserva?
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
• ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
• ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
• ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
• ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
• ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
• ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?

Para dueños de garajes

• ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
• ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
• ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
• ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
• ¿Es legal subarrendar mi garaje?
• ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
• ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
• ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
• ¿Cómo funciona el programa de referencia?
• ¿Cómo contactar a los conductores?
• ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?

¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?

Solo puedes cancelar una reserva hasta 24 horas antes del inicio de la reserva.

Para cancelar una reserva, inicia sesión en tu panel de control. En la pestaña reservas, puedes ver tus próximas reservas. Busca la reserva que deseas cancelar y selecciona la opción para cancelar. El reembolso al conductor se procesará automáticamente.

Si deseas eliminar ciertas fechas o intervalos de tiempo de la disponibilidad de tu reserva, consúltalo aquí.

• ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
• ¿Cómo pueden las personas ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
• ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
• ¿Cuándo recibo mis ingresos por el alquiler de mi plaza de aparcamiento?

No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior

• Contacto