General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Se proporcionan facturas para las reservas de parking?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Puedo prolongar mi reserva?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagar directamente al propietario del parking?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
- ¿Puedo entrar y salir varias veces durante el periodo de mi reserva?
- ¿Puedo cambiar la matrícula de mi reserva?
- ¿Cuándo puedo recibir un reembolso por mi reserva de parking y cuánto tarda?
- No encuentro el correo de confirmación.
- ¿Qué es el abono de parking mensual de Mobypark para conductores?
- ¿Cuándo empieza mi abono de parking mensual?
- ¿Tiene que aprobar mi abono el propietario del parking?
- ¿Cómo contrato un abono de parking mensual con Mobypark?
- ¿Cómo se renueva mi abono de parking mensual?
- ¿Cómo cancelo mi abono de parking mensual?
- ¿Cómo encuentro un parking con abono mensual?
Para dueños de garajes
- ¿Pueden las empresas alquilar sus plazas de garaje a través de Mobypark?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo alquilar mi plaza de garaje privada en Mobypark?
- ¿Cómo puedo aumentar los ingresos del alquiler de mi plaza de parking?
- ¿Cómo puedo mejorar el acceso a mi parking para tener menos trabajo?
- ¿Qué es el abono de parking mensual de Mobypark para propietarios de parking?
- ¿Puedo ofrecer el abono de parking mensual en mi parking?
- ¿Por qué ofrecer el abono de parking mensual en mi parking?
- ¿El abono de parking mensual sustituye a mis reservas habituales de Mobypark?
- ¿Qué ocurre cuando un conductor cancela?
- ¿Mi plaza queda bloqueada durante todo el periodo de abono?
- ¿Puedo cancelar el abono de parking mensual como propietario del parking?
No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior
¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
Para salir de algunos de nuestros aparcamientos, tienes que pulsar el botón "open gate"/”abrir puerta” en tu móvil (a través del enlace que aparece en el email de confirmación de tu reserva). Sin embargo, algunos de nuestros aparcamientos tienen sistemas de reconocimiento de matrículas u otros sistemas que identifican tu coche y abren automáticamente la puerta de salida, permitiéndote salir sin tener que pulsar el botón.
Cuando recibas un correo electrónico de notificación de exceso de estancia, hay dos situaciones posibles:
- Has aparcado durante más tiempo que el de la reserva inicial. En este caso, tendrás que pagar el tiempo excedido a través del enlace "finish the overstay payment" (que encontrarás en el correo electrónico de notificación de "booking overstay"), para detener el contador de tiempo excedido y abrir la puerta. Una vez que hayas pagado el tiempo excedido, aparecerá de nuevo el botón "open gate"/”abrir puerta” y dispondrás de 15 minutos para salir del aparcamiento.
- Has salido del aparcamiento a tiempo. En este caso, ignora los emails de notificación de “booking overstay”. Si has salido a tiempo, puedes estar tranquilo de que no se te cobrará ninguna tarifa adicional.
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Para conductores
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- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Se proporcionan facturas para las reservas de parking?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Puedo prolongar mi reserva?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagar directamente al propietario del parking?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- Has aparcado durante más tiempo que el de la reserva inicial. En este caso, tendrás que pagar el tiempo excedido a través del enlace "finish the overstay payment" (que encontrarás en el correo electrónico de notificación de "booking overstay"), para detener el contador de tiempo excedido y abrir la puerta. Una vez que hayas pagado el tiempo excedido, aparecerá de nuevo el botón "open gate"/”abrir puerta” y dispondrás de 15 minutos para salir del aparcamiento.
- Has salido del aparcamiento a tiempo. En este caso, ignora los emails de notificación de “booking overstay”. Si has salido a tiempo, puedes estar tranquilo de que no se te cobrará ninguna tarifa adicional.
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
- ¿Puedo entrar y salir varias veces durante el periodo de mi reserva?
- ¿Puedo cambiar la matrícula de mi reserva?
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- No encuentro el correo de confirmación.
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- ¿Cuándo empieza mi abono de parking mensual?
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- ¿Cómo contrato un abono de parking mensual con Mobypark?
- ¿Cómo se renueva mi abono de parking mensual?
- ¿Cómo cancelo mi abono de parking mensual?
- ¿Cómo encuentro un parking con abono mensual?
¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
Para salir de algunos de nuestros aparcamientos, tienes que pulsar el botón "open gate"/”abrir puerta” en tu móvil (a través del enlace que aparece en el email de confirmación de tu reserva). Sin embargo, algunos de nuestros aparcamientos tienen sistemas de reconocimiento de matrículas u otros sistemas que identifican tu coche y abren automáticamente la puerta de salida, permitiéndote salir sin tener que pulsar el botón.
Cuando recibas un correo electrónico de notificación de exceso de estancia, hay dos situaciones posibles:
Para dueños de garajes
- ¿Pueden las empresas alquilar sus plazas de garaje a través de Mobypark?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo alquilar mi plaza de garaje privada en Mobypark?
- ¿Cómo puedo aumentar los ingresos del alquiler de mi plaza de parking?
- ¿Cómo puedo mejorar el acceso a mi parking para tener menos trabajo?
- ¿Qué es el abono de parking mensual de Mobypark para propietarios de parking?
- ¿Puedo ofrecer el abono de parking mensual en mi parking?
- ¿Por qué ofrecer el abono de parking mensual en mi parking?
- ¿El abono de parking mensual sustituye a mis reservas habituales de Mobypark?
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- ¿Mi plaza queda bloqueada durante todo el periodo de abono?
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