General
Encontrar y reservar aparcamiento
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- No encuentro el correo de confirmación.
Cambiar o cancelar mi reserva de aparcamiento
- ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Puedo prolongar mi reserva?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Puedo cambiar la matrícula de mi reserva?
Acceder y usar mi aparcamiento
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo entrar y salir varias veces durante el periodo de mi reserva?
Pagos, facturas y reembolsos
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Se proporcionan facturas para las reservas de parking?
- ¿Puedo pagar directamente al propietario del parking?
- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
- ¿Cuándo puedo recibir un reembolso por mi reserva de parking y cuánto tarda?
Suscripción mensual de aparcamiento de Mobypark
- ¿Qué es el abono de parking mensual de Mobypark para conductores?
- ¿Cuándo empieza mi abono de parking mensual?
- ¿Tiene que aprobar mi abono el propietario del parking?
- ¿Cómo contrato un abono de parking mensual con Mobypark?
- ¿Cómo se renueva mi abono de parking mensual?
- ¿Cómo cancelo mi abono de parking mensual?
- ¿Cómo encuentro un parking con abono mensual?
Alquilar mi plaza de aparcamiento
- ¿Pueden las empresas alquilar sus plazas de garaje a través de Mobypark?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo alquilar mi plaza de garaje privada en Mobypark?
- ¿Cómo puedo aumentar los ingresos del alquiler de mi plaza de parking?
Gestionar mi anuncio de aparcamiento
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo puedo mejorar el acceso a mi parking para tener menos trabajo?
Gestionar las reservas de mi aparcamiento
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
Pagos e ingresos para propietarios de aparcamientos
Suscripciones mensuales de aparcamiento para propietarios
- ¿Qué es el abono de parking mensual de Mobypark para propietarios de parking?
- ¿Puedo ofrecer el abono de parking mensual en mi parking?
- ¿Por qué ofrecer el abono de parking mensual en mi parking?
- ¿El abono de parking mensual sustituye a mis reservas habituales de Mobypark?
- ¿Qué ocurre cuando un conductor cancela?
- ¿Mi plaza queda bloqueada durante todo el periodo de abono?
- ¿Puedo cancelar el abono de parking mensual como propietario del parking?
No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior
¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
El acceso puede variar de un parking a otro. Cuando selecciones el parking que quieres reservar, encontrarás esta info en la sección "Información de acceso" en la página del parking.
Para parkings de empresa:
Una vez confirmada tu reserva, recibirás un correo con todas las instrucciones para acceder a tu plaza. También puedes ver todos los detalles desde tu panel de usuario, iniciando sesión en tu cuenta Mobypark y haciendo clic en “Reservas” > “Información de acceso”. Ten en cuenta que para la mayoría de los parkings se necesita conexión a internet estable para abrir la puerta con el enlace del email.
Para parkings de particulares:
Recibirás un correo de confirmación con toda la info. También puedes ver todo en tu panel de Mobypark bajo “Reservas” > “Información de acceso”. Si tienes preguntas o necesitas información adicional sobre el aparcamiento, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el propietario del aparcamiento. Ellos pueden proporcionarte los detalles específicos y la ayuda que puedas necesitar.
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- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
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- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Puedo prolongar mi reserva?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
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Acceder y usar mi aparcamiento
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
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- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo entrar y salir varias veces durante el periodo de mi reserva?
¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
El acceso puede variar de un parking a otro. Cuando selecciones el parking que quieres reservar, encontrarás esta info en la sección "Información de acceso" en la página del parking.
Para parkings de empresa:
Una vez confirmada tu reserva, recibirás un correo con todas las instrucciones para acceder a tu plaza. También puedes ver todos los detalles desde tu panel de usuario, iniciando sesión en tu cuenta Mobypark y haciendo clic en “Reservas” > “Información de acceso”. Ten en cuenta que para la mayoría de los parkings se necesita conexión a internet estable para abrir la puerta con el enlace del email.
Para parkings de particulares:
Recibirás un correo de confirmación con toda la info. También puedes ver todo en tu panel de Mobypark bajo “Reservas” > “Información de acceso”. Si tienes preguntas o necesitas información adicional sobre el aparcamiento, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el propietario del aparcamiento. Ellos pueden proporcionarte los detalles específicos y la ayuda que puedas necesitar.
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