Generali
Per gli automobilisti
- Come faccio a trovare un parcheggio su Mobypark?
- Come faccio a prenotare un parcheggio?
- Come posso accedere al mio parcheggio?
- Cosa succede se non lascio il parcheggio che ho prenotato nel tempo stabilito?
- Come pago il mio parcheggio?
- Come posso cancellare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso modificare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso ricevere una fattura?
- Come posso contattare il proprietario del parcheggio?
- Cosa succede se la mia prenotazione di parcheggio è scaduta/rifiutata?
- Come posso prolungare la mia prenotazione di parcheggio?
- Quanto tempo ci vuole per ottenere il mio rimborso?
- La mia auto entra nel parcheggio?
- Come possono conoscere lo stato della mia prenotazione del parcheggio?
- Devo pagare il proprietario del parcheggio direttamente?
- Qual è la differenza tra prenotazione immediata e prenotazione non immediata (manuale)?
- Cosa devo fare se ricevo un'e-mail di notifica di “booking overstay”?
- Mobypark compra o vende posti auto?
Per i proprietari dei parcheggi
- Come posso affittare il mio posto auto?
- Come posso accedere alle informazioni sul mio posto auto?
- Chi decide il prezzo per l’affitto del mio posto auto?
- Come ricevo i pagamenti quando affitto il mio parcheggio?
- È consentito subaffittare il mio posto auto?
- Cosa succede se la persona che occupa il mio parcheggio non lo lascia?
- Come faccio a modificare la disponibilità del parcheggio?
- Come funziona il servizio di gestioni delle chiavi?
- Come posso contattare l'automobilista ?
- Come posso cancellare una prenotazione esistente?
- Come possono aziende e altre attività commerciali (hotel, centri commerciali, garage pubblici, organizzazioni semi – pubbliche) offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come possono i privati offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come posso organizzare il ritiro delle chiavi per il mio parcheggio?
Non riesco a trovare la mia domanda nell'elenco sopra
Come posso cancellare una prenotazione esistente?
Sei un privato?
Puoi cancellare una prenotazione solamente 24 ore prima dell’inizio della prenotazione.
Per cancellare una prenotazione, inizia accedendo nella tua dashboard. Nella scheda prenotazioni è possibile visualizzare le prenotazioni future. Individua la prenotazione che vuoi cancellare e seleziona l’opzione di cancellazione. Il rimborso al conducente verrà elaborato automaticamente.
Se vuoi rimuovere alcune date o fasce orarie dalla tua disponibilità delle prenotazioni, vedi qui.
Rappresentate un'azienda, un hotel, un garage pubblico, una società di gestione immobiliare, un'associazione di proprietari o un'organizzazione (semi)pubblica?
È possibile annullare una prenotazione solo fino a 24 ore prima dell'inizio della stessa.
Per annullare una prenotazione, è necessario accedere alla propria dashboard. Nella scheda Prenotazioni è possibile visualizzare le prenotazioni in corso. Individuare la prenotazione che si desidera annullare e selezionare l'opzione di annullamento. Il rimborso al conducente verrà elaborato automaticamente.
Se non si ha accesso alla propria dashboard, contattare il team Mobypark tramite business@mobypark.comspiegando il motivo della richiesta di cancellazione.
Se si desidera rimuovere alcune date o fasce orarie dalla propria disponibilità di prenotazione, consultare questa pagina.
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