Général
Pour les conducteurs
- Comment trouver une place de parking sur Mobypark?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment accéder à votre place de parking ?
- Comment trouver ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Puis-je annuler ma réservation en raison du coronavirus ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
- Que se passe-t-il en cas de refus de ma réservation de parking?
- Peut-on payer le propriétaire directement?
- Quelle différence y a-t-il entre la réservation instantanée et la réservation non instantanée (manuelle)?
- Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
- Comment fonctionne le programme de recommandation?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur ?
- Comment les entreprises et autres commerces (hôtels, centres commerciaux, garages publics et organismes semi-publics) peuvent-ils proposer des places de parking à louer sur Mobypark?
- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
- Comment organiser la récupération des clefs de mon parking ?
- Quand recevrai-je mes gains pour la location de ma place de stationnement ?
Je ne trouve pas ma question dans la liste ci-dessus
Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
Pour les places de parking sans fonction de "Réservation instantanée", le propriétaire dispose de 24 heures pour valider ou rejeter votre réservation après que vous l'ayez effectuée. Si celui-ci ne répond pas dans les 24 heures, votre réservation sera considérée comme "ratée". Vous pourrez alors tenter d'effectuer une autre réservation et essayer d'opter pour une réservation instantanée (tous les parkings à réservation instantanée sont signalés comme tels sur la page de recherche et chaque page d'annonce de parking spécifique).
Si le propriétaire du parking refuse votre demande de réservation, le statut de votre réservation sera "refusé".
Si votre demande de réservation est ignorée ou refusée par le propriétaire du parking, vous serez remboursé du paiement que vous avez effectué. Le remboursement sera effectué sous de 2 à 5 jours.
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- Comment annuler ma réservation?
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- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
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Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
Pour les places de parking sans fonction de "Réservation instantanée", le propriétaire dispose de 24 heures pour valider ou rejeter votre réservation après que vous l'ayez effectuée. Si celui-ci ne répond pas dans les 24 heures, votre réservation sera considérée comme "ratée". Vous pourrez alors tenter d'effectuer une autre réservation et essayer d'opter pour une réservation instantanée (tous les parkings à réservation instantanée sont signalés comme tels sur la page de recherche et chaque page d'annonce de parking spécifique).
Si le propriétaire du parking refuse votre demande de réservation, le statut de votre réservation sera "refusé".
Si votre demande de réservation est ignorée ou refusée par le propriétaire du parking, vous serez remboursé du paiement que vous avez effectué. Le remboursement sera effectué sous de 2 à 5 jours.
Pour les propriétaires
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- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
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- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur ?
- Comment les entreprises et autres commerces (hôtels, centres commerciaux, garages publics et organismes semi-publics) peuvent-ils proposer des places de parking à louer sur Mobypark?
- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
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