Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?

Lorsque vous faites une réservation avec un emplacement de stationnement, qui n'est pas réservable instantanément, le propriétaire doit accepter votre demande de réservation. Le propriétaire dispose alors de 24 heures pour accepter ou refuser votre demande.

Si le propriétaire ne répond pas dans 24 heures, votre réservation est "manquée".

Parfois, le propriétaire ne peut pas être présent à votre arrivée pour vous remettre les clés, alors il refuse votre réservation.

Si la demande de réservation est manquée ou refusée, vous êtes intégralement remboursé du montant que vous avez payé (sauf frais de service). Ce montant vous sera remboursé dans un délai de 2 à 5 jours.