Général
Pour les conducteurs
- Comment effectuer une recherche pour trouver une place de parking ?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment accéder à votre place de parking ?
- Comment trouver ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Puis-je annuler ma réservation en raison du coronavirus ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment fonctionne la promotion Black Friday ?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le programme de recommandation?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
Lorsque vous faites une réservation avec un emplacement de stationnement, qui n'est pas réservable instantanément, le propriétaire doit accepter votre demande de réservation. Le propriétaire dispose alors de 24 heures pour accepter ou refuser votre demande.
Si le propriétaire ne répond pas dans 24 heures, votre réservation est "manquée".
Parfois, le propriétaire ne peut pas être présent à votre arrivée pour vous remettre les clés, alors il refuse votre réservation.
Si la demande de réservation est manquée ou refusée, vous êtes intégralement remboursé du montant que vous avez payé (sauf frais de service). Ce montant vous sera remboursé dans un délai de 2 à 5 jours.