Général
Pour les conducteurs
- Comment trouver une place de parking sur Mobypark?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment accéder à votre place de parking ?
- Comment trouver ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Puis-je annuler ma réservation en raison du coronavirus ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
- Que se passe-t-il en cas de refus de ma réservation de parking?
- Peut-on payer le propriétaire directement?
- Quelle différence y a-t-il entre la réservation instantanée et la réservation non instantanée (manuelle)?
- Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
- Comment fonctionne le programme de recommandation?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur ?
- Comment les entreprises et autres commerces (hôtels, centres commerciaux, garages publics et organismes semi-publics) peuvent-ils proposer des places de parking à louer sur Mobypark?
- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
- Comment organiser la récupération des clefs de mon parking ?
- Quand recevrai-je mes gains pour la location de ma place de stationnement ?
Je ne trouve pas ma question dans la liste ci-dessus
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
Si vous annulez la réservation au plus tard 24 heures avant l'heure de début de votre réservation, vous serez remboursé du prix de votre réservation, frais de transaction exclus. Le délai peut varier de 2 à 5 jours ouvrables en fonction de votre mode de paiement.
Si vous payez par carte de crédit, la transaction sera annulée, et le remboursement figurera immédiatement sur votre compte, mais cela pourrait prendre de 2 à 5 jours en fonction de votre banque.
Si vous avez payé par iDeal ou Klarna (Sofort), le délai de remboursement sera un peu plus long en selon votre banque. Le remboursement peut être effectué sous 2 à 5 jours.
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Pour les conducteurs
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- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
- Que se passe-t-il en cas de refus de ma réservation de parking?
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- Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
Si vous annulez la réservation au plus tard 24 heures avant l'heure de début de votre réservation, vous serez remboursé du prix de votre réservation, frais de transaction exclus. Le délai peut varier de 2 à 5 jours ouvrables en fonction de votre mode de paiement.
Si vous payez par carte de crédit, la transaction sera annulée, et le remboursement figurera immédiatement sur votre compte, mais cela pourrait prendre de 2 à 5 jours en fonction de votre banque.
Si vous avez payé par iDeal ou Klarna (Sofort), le délai de remboursement sera un peu plus long en selon votre banque. Le remboursement peut être effectué sous 2 à 5 jours.
Pour les propriétaires
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- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
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- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
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- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur ?
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- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
- Comment organiser la récupération des clefs de mon parking ?
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