General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo llego a mi plaza de aparcamiento? ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo encuentro el garaje al que he hecho la reserva?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
Para dueños de garajes
- ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo pueden las personas ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior
¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
¿Eres un particular?
En caso de que tu plaza esté disponible para alquilar, pero no te encuentres en el lugar para entregar la llave/tarjeta al conductor, siempre puedes organizar un punto de recogida de llaves por tu cuenta con un establecimiento comercial cercano.
Le recomendamos que el punto de recogida de llaves se encuentre a poca distancia de la plaza de aparcamiento y que lo acuerde personalmente con ellos. También te pedimos que actualices la descripción del acceso al estacionamiento para incluir la dirección y el horario de apertura/cierre del punto de recogida, de modo que los conductores sepan con anticipación el lugar de recogida y durante qué horas deben llegar y salir para recoger y dejar las llaves.
Recuerda que las próximas reservas aún las gestionas tú, lo que significa que debes aceptarlas o rechazarlas en un plazo de 24 horas a partir de la solicitud de reserva.
¿Representas a una empresa, un hotel, un garaje público, una empresa (de gestión) inmobiliaria, una comunidad de propietarios o un organismo (semi) público?
Esta pregunta no se aplica a ti. Para alquilar tu aparcamiento a través de Mobypark, haz clic aquí. En caso de duda, ponte en contacto con nosotros a través de business@mobypark.com.
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Le recomendamos que el punto de recogida de llaves se encuentre a poca distancia de la plaza de aparcamiento y que lo acuerde personalmente con ellos. También te pedimos que actualices la descripción del acceso al estacionamiento para incluir la dirección y el horario de apertura/cierre del punto de recogida, de modo que los conductores sepan con anticipación el lugar de recogida y durante qué horas deben llegar y salir para recoger y dejar las llaves.
Recuerda que las próximas reservas aún las gestionas tú, lo que significa que debes aceptarlas o rechazarlas en un plazo de 24 horas a partir de la solicitud de reserva.
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